比特网专访 | 企业积累数字资产从数据平台开始

来源:创略科技 时间: 2017-01-09 关键词:数据平台,数据管理

互联网时代,个人的行为通过无数的智能设备和终端汇聚成海量的数据信息,这些信息每时每刻都在生成。根据贝恩的调查,各类设备和互动产生的数据量正以年均大于50%的速度增长,预计在2020年可能会达到44万亿GB。海量的数据在商业活动中的价值日益凸显,尤其是在数字营销领域,经过分析和整理的数据对营销活动的作用日益重要。

实践证明,通过利用数据洞悉消费者的消费行为和意向兴趣,进行有的放矢的营销活动的企业,比哪些没有这样做的企业能获得更高的投资回报。然而要做到这一点,企业首先需要具备将零散的、存放在不同渠道和平台中的数据进行高效收集和管理的能力,并具备与外部的第三方数据进行整合的能力。即需要建立一个开放的企业级数据管理平台,才能在企业层面上收集受众数据,积累宝贵的数字资产。

国内领先的企业级营销云平台Chinapex营销云产品体系下的一站式数据管理平台APEX NEXUS,是目前国内企业级数据管理平台中的佼佼者。记者专访了Chinapex创略的创始人及CEO Jimmy Hu,请其详细解读APEX NEXUS的优势和特色。

(Chinapex营销云产品体系)

APEX NEXUS,企业数据管理平台

大多数营销人在数据管理时面临着这样那样的痛点:营销生态系统零碎而复杂;资源和数据孤岛现象严重;对渠道的控制力弱,无法实时监测和优化;渠道营销自动化难以实现,导致营销活动的效率和效果低下。

为了解决这些问题,Chinapex创略为营销人提供了一个企业级一站式营销云平台——Chinapex营销云,这也是国内唯一一家拥有整套的营销云产品。APEX NEXUS是Chinapex营销云的一块重要组成部分,是一款全开放式的企业级客户数据管理平台。APEX NEXUS由两大部分组成: 客户数据平台CDP(Customer Data Platform)以及DMP(Data Management Platform)数据管理平台,实现了统一的数据管理及跨生态的数据激活。

具体细化来说, APEX NEXUS具有两大功能。 第一,智能化的第一方、第二方和第三方的数据收集与整合。CDP的首要作用就是通过连接不同的数据源,帮助客户将各种碎片化和分散的数据统一收集起来。第二、高级的受众细分能力。通过APEX DMP可打通受众全路径的网络行为,在各环节进行细致的分析,多维度搭建受众模型,并不断进行数据补充及模型优化。

与国内其他DMP相比,APEX NEXUS具有自己的优势。首先是开放、透明。通过APEX LINK——一个类似于虚拟接口转换器的API接口工具,APEX NEXUS可以轻易实现与不同系统间的连通和交互。第二是中立及私有性。APEX NEXUS作为纯技术平台,不会将未经广告主授权的数据在用户间分享,这样就能充分保障广告主第一方数据的私有性、安全性。第三、灵活及可拓展。可以通过APEX LINK对接第三方插件或直接连接第三方平台,进一步完善平台的分析维度及数据分析能力。

  APEX NEXU助力费尔蒙酒店营销

前不久落幕的第八届金网奖上,“Chinapex营销云”荣膺“2016年度网络营销优秀产品及工具奖”殊荣,同时,“费尔蒙酒店营销案例”和“迈凯伦案例”也分别斩获了技术创新类和大数据营销类两项大奖。Jimmy与我们分享了“费尔蒙酒店营销案例”的实施全过程,通过该案例再次强调了企业管理数据平台的重要性。

费尔蒙是一家在全球享有盛誉的高端酒店,但在国内的品牌知名度却并不高。费尔蒙此前也并没有做过任何线上推广,现有订单大多来自携程等酒店预订网站,数据上并没有对中国的客户有系统全面的认识。

经过对现状的分析,Chinapex创略为费尔蒙提供整套营销技术解决方案:首先,最重要的一步就是,帮助其中国区品牌官网和落地页面部署第一方数据智能收集及数据管理平台,确保费尔蒙酒店中国区具备收集、细分和分析第一方数据,并准备好数据激活能力,以及打通旅游行业相关第三方数据,并实现多方数据同步的解决方案。在实现了数据收集和分析的基础上,再进行第二阶段,在全网进行跨渠道、跨平台的营销推广。之后是进入第三阶段,对营销效果的整体反馈和调查问卷。

Jimmy重点详述第一阶段第一方数据收集及管理模块的部署和搭建的过程。

  1、 通过APEX PRISM,助力费尔蒙酒店统一代码部署管理和第一方数据收集

APEX PRISM是Chinapex营销云中的一个标签管理系统。创略首先在费尔蒙酒店中国区着陆页上布上能够囊括和连通整个营销生态各个平台、资源和工具的智能代码容器,帮助费尔蒙酒店收集第一方数据,监测到达官网的受众有怎样的行为特性,并为费尔蒙提供第一方自定义人群标签及分析。这些客户的初始信息一并存贮到APEX DMP,通过分析转化为可用的数据。

  2、借助APEX DMP进行第三方数据的整合、分析和激活

在帮助费尔蒙酒店收集第一方用户数据的同时,Chinapex创略还借助APEX DMP进行第三方数据的整合、分析和激活。将其接入的旅游行业第三方数据进行融入,在为费尔蒙酒店搭建的数据管理平台中,对目标消费者进行更加细化的人群建模。

  3、通过APEX LINK激活数据到各个营销渠道

通过APEX ONE跨平台、跨渠道地实时操作、优化费尔蒙的营销推广,并将APEX DMP中准备好的数据激活到APEX LINK,对接多个营销渠道。

数据是企业的重要资产,在数据的基础上对品牌目标消费群体有清晰画像,是有效进行营销推广活动的基础。此外,通过对接第三方工具,对收集和积累的受众数据进行深度分析和挖掘,还能在更高的决策层面起到指导作用,为促销活动、产品及定价等提供决策优化支持。所以企业利用好自己第一方的、直接与客户关联的数据,是企业营销活动的根本所在。