趋势 | 第一方数据管理将成为驱动“商业智能”的关键

来源:创略科技 时间: 2017-01-24 关键词:数据云

当营销人有了越来越多的渠道、设备、数据和消费者触点,技术的介入能帮助他们通过这些合适的时间地点识别正确的客户,并且创建合适的信息来激起受众的兴趣。而在这之前,如何从收集到的数据中挖掘到有用的信息变得越来越重要,因此越来越多的企业成立独立的数据部门。

 

“数据战略”不可或缺。

数据将继续成为推动经济增长,提升营销效率和效果的兴奋点。而第一方数据是最直观、真实和可把控的数据,能够直接反映企业当前的运营状况和用户行为和反馈。针对第一方数据的管理、分析和应用将迎来爆发期。

 

从单纯关注数据量,回到关注有用性

数据对于营销活动的意义不用再赘言,从2015年“大数据”概念在营销领域火爆以来,通过数据分析优化营销策略,提升营销效果就一直是很多企业和品牌主想做的事。为此也涌现出了一批DMP(数据管理平台)平台。然而过去一年的实践表明,所谓的“大数据”并没有达成理论阐述上的神奇效果。

 

以大量宏观维度,与个体相关性弱的数据组成的“大数据”,对于企业营销效果的提升远没有想象中美好。企业也逐渐转变了以往单纯关注数据量增长的观念,更加注重数据的对于企业自身的有用性。企业自己拥有的直接与消费者相关的“小数据”,显然比从第三方得来的、数据源真假难辨的“大数据”更为有效。它在360度客户画像和潜在客户洞察方面发挥着关键作用,并将其用于数据驱动、定向营销、改善客户体验、商业智能以及风险管理。即使是对需求方投放平台来说,他们也更希望企业能提供第一方数据,这样可以更准确的在数据库中找到与之匹配的目标人群。

 

企业用自己的第一方数据去分析消费者,以提升营销的效率和效果,将成为主流。不难预见,能够为企业提供第一方的数据收集、存储和分析,同时具备灵活扩展能力的平台,将迅速占领市场。在欧美,这一趋势已经成为现实,估值超过20亿美元的DOMO就是典型的代表,他们主要做的事情就是第一方数据的管理。不过DOMO的服务目前在国内尚难以落地。

 

Chinapex数据云致力于帮助企业收集管理第一方数据,提升数据管理和使用效率,它由企业级数据收集系统APEX PRISM、企业级数据管理系统APEX NEXUS,以及营销生态枢纽平台APEX LINK组成,可以无缝收集、分析和分类数据,以及集成来自不同数据源的数据。

                                                                         Chinapex数据云

 

数据分析必须能够定制化

第一方数据管理也面临数据洞察难题。在2016年底,一份由第三方媒体出具的调查报告中显示,复杂的新媒体环境下,不同渠道的整合协同效果难以测量是广告主最为棘手的事情。

 

对营销活动反馈数据的实时收集、整理和分析,以及由此得出的洞察,是优化营销策略的基础。在当前营销渠道日益多元和复杂的情况下,如何获得一个统一的观察视角,来测量和协调整个营销活动,变得越发重要。Chinapex创略的企业级数据管理平台APEX NEXUS,通过合并多埋点、触点及数据源的功能,使得企业能够有一个统一的视角,再结合分析工具,将第一方数据转化为洞察,以用于包括营销、客户体验、商业智能、销售及业务运营等各种业务功能。为企业的决策提供数据科学的支持。

 

数据管理领域的另一个挑战在于满足客户差异化、个性化的独特需求。对于不同的行业而言,对消费者、客户的洞察的落脚点都存在许多细微的差别。标准化的通用分析指标很难满足企业的需求。在Chinapex创略数据云上,企业可以接入基于公司业务逻辑的数据模型,以生成有价值的细分和洞察,这一点对企业而言十分关键。如果企业没有自己的数据模型,或者有,但是想要获得更多的数据科学火力,Chinapex创略的数据科学家和数据工程师团队,将帮助你的公司在你现有的数据上创建和测试新的数据模型以及机器学习算法,来发现新模式和洞察。

 

2016年的数字营销市场风起云涌,2017年竞争可能依然会很激烈,随消费者的目光向新的终端转移,势必会围绕新终端形成新热点、新概念,但是数据驱动,这个数字营销的内核不会改变,第一方数据的管理和应用会迎来爆发期。