36Kr专访 | 不仅仅想要做营销云,Chinapex创略还想发展有更多应用场景的数据云

来源:创略科技 时间: 2017-03-21 关键词:营销云,数据云

以营销云为切入点,Chinapex创略未来想要着力发展数据云。

数据营销技术解决方案有两波趋势,第一波是是营销自动化产生,第二波是数据管理平台出现。但是这两波趋势都尚未解决两个问题:第一是数据孤岛的问题,企业内部数据分散,而外部第三方数据没有打通,营销数据不能匹配进行统一管理;第二是第一方数据搜集比较欠缺,没有实时积累,包括企业CRM、数据仓库、已经注册成为会员的客户信息以及客户实时的线上线下行为这些数据都没有统一起来。

今天要介绍的Chinapex创略创立于美国硅谷,其定位是营销及数据技术公司。Chinapex创略目前正在解决的就是这两个问题,它希望通过结合多方数据帮助企业进行营销推广和内部进行营销决策,乃至除营销之外的其他应用场景。

Chinapex创略有两个产品体系,分别为营销云和数据云。

营销云有三个产品,分别为APEX PRISM、APEX NEXUS和APEX ONE。

  • APEX PRISM能够帮助企业实现跨触点实时数据收集。PRISM的数据收集主要是在移动端和PC端,PC通过埋点的智能容器获取数据,而移动端通过SDK或者API接口接入数据。对于一些消费者触点不是PC或者移动的企业,具体怎么确定数据抓取载体还得看客户要求,Chinapex创略也可支持包括通过物联网设备等收集数据。

  • APEX NEXUS是企业级智能客户数据管理系统,能够根据用户特征给用户画像并贴标签。其中主要有两种贴标签的方式:第一,客户完全按照自己的业务逻辑,根据不同的实时或非实时数据源抓取到各种各样的行为自定义用户标签;第二,APEX NEXUS有Chinapex创略团队提供的多种机器学习算法,基于算法直接推荐供客户使用的标签。Chinapex创略总裁Tiger Yang告知,NEXUS属于CDP(客户数据平台),与一些第三方DMP相比有两点不同。第一,APEX NEXUS中立于数据源;第二,NEXUS的数据应用场景更加丰富,对外的营销方式不仅仅是广告投放,还包括发短信、电话、邮件、App推送等方式,而对内还提供站内分析服务,提升用户体验和个性化推送。

  • APEX ONE是营销优化及数据可视化平台,可以向广告主统一展示报表,从广告曝光开始,到用户点击的点击率分析,再到流量进入的转化率等不同维度都有展示和分析,并能统一操作广告投放及优化营销渠道。

关于如何实现不同平台之间的数据对接,Tiger Yang告诉36氪,Chinapex创略有数据对接中间件APEX LINK,这是一款类似转换插头的工具,能够实现API与API之间的对接,不需要专门针对不同API接口进行开发,极大地提高了系统间的对接效率。

数据云是企业级的客户数据平台,帮助企业管控在线离线数据。数据云与营销云的区别在于其应用场景更广,营销云只是数据云的一个切入点。除了营销,企业用户可以通过数据云将统一收集和管理客户数据应用于风控、运营优化等多个场景,这也是Chinapex创略未来希望拓展的方向。

关于商业模式,Chinapex创略的标准化合作模式以SaaS形式提供,亦可支持多种部署形式。在SaaS方面,客户按照用量或者需要的功能模块收费。而对于本地部署,Tiger Yang表示会收取比SaaS更高的费用。

目前Chinapex创略的客户达到数百家,覆盖领域广阔,汽车、快消、时尚、旅游、地产和金融等领域均有客户。当问及不同行业之间的产品部署是否困难时,Tiger Yang表示,Chinapex创略是以行业解决方案为导向,产品逻辑和数据的基础架构是一样的,但是各行业所涉及的数据源和应用场景,以及数据细分需求会有所不同。此外,Chinapex创略发现,在一些已经积累了标杆案例的行业,市场推广速度会相对快一些。

目前Chinapex创略有百人左右的团队,技术人员占比超过50%。据悉,2016年3月,Chinapex创略已完成数千万人民币的A轮融资,这轮融资由联创旗下基金无穹创投,以及均弥资本领投。