通过所有触点连接到所有的客户数据,以获得同意的客户配置文件

随着各种新的触点、渠道和商业模式的出现,零售行业变得越来越复杂且具有竞争力。我们的企业级客户数据平台(CDP)通过提供技术支持跨所有客户触点和数据源来捕获数据,并轻松地将客户数据统一到360度的配置文件中,从而帮助零售营销人保持竞争优势。

了解在线和离线的完整客户旅程

对于零售行业来说,了解在线客户行为是非常重要的,并且了解线下客户旅程也同等重要。通过两个渠道了解客户旅程可以获得更大的价值。NEXUS从所有触点获取数据,通过使用灵活的分析模型,分析线上和线下的消费者行为。

支持最具体洞察的高级客户细分,以及个性化优化

对于零售领域的企业来说,可能会有大量客户偏好和产品类别。在这种情况下,先进的细分和基于AI的分类具有举足轻重的价值。NEXUS拥有强大的客户细分功能,可以提供无限数量的定制分类。

发掘肉眼看不见的客户洞察,在竞争中领先一步

尤其对于在线零售来说,由于各种因素,比如偏好、冲动、产品和促销,客户往往会做出瞬间的决定。IQ能让营销人获得基于AI的预测洞察,从而识别出能够讲收益最大化的洞察和策略。

实时智能营销和个性化

只拥有获得洞察力的能力是不够的,需要在获得洞察后采取行动才能实现最重要的价值。 NEXUS让营销人跨各种不同的渠道,灵活地将洞察转为各种各样类型的行动,包括但不仅限于通知推送,邮件,展示广告,个性化API,呼叫中心,或者丰富CRM洞察。

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