​数字化转型如何实现落地,助力企业降本增效

来源:创略科技 时间: 2021-03-05

近年来,数字化转型的呼声不断升温,各领域众多企业纷纷规划转型以期提升企业数字化程度,从而实现创新增长。

数字化转型的核心本质是利用数字“复制、链接、模拟、反馈”的优势,帮助企业实现转型升级。企业数字化转型的规划实施,不能与企业的核心规划背道而驰,应遵循企业本身的愿景和战略目标,从“降本、增收、提效”等企业核心目标出发。

数字化包括数据的采集、传输、存储、计算和应用,在科技飞速发展的现阶段备受各领域的关注。愈来愈多的企业致力于运用数字化相关的技术和工具,推动企业转型,从而将数字价值叠加到企业的商业价值,增强自身竞争力。

企业实现数字化转型的第一步是“自我洞察”,从而确定两个问题:企业需要数字化转型来解决什么问题,以及企业实施数字化转型的基础是什么。而这种“自我洞察”应从三方面着手:

1、梳理企业的业务运营、财务情况、人员组织、创新研发等各方面的规划和执行情况;

2、评估现有数字化基础,主要考量企业目前已经具备的数字化能力,包括现有IT架构、硬件设备、软件系统、数据存储、IT人才储备及擅长领域等方面;

3、梳理企业对数字化转型的需求,包括研发、测试、生产、营销、销售等全流程与全部门。

对企业以上三方面情况进行整合分析,以明确企业的核心需求,为企业数字化转型提供方向。

企业的数字化转型应根据实际情况和阶段性目标,从某一环节入手,分步骤进行。对于大部分的企业来说,拓客增收是第一需求,企业一方面可以通过多种营销手段扩充获客渠道,增强与客户的触达面;另一方面可以运用数字管理工具进行数据采集、管理和分析,实现精准营销。总之,要从企业痛点和行业特性入手,通过数字化转型实现相应的目标。

目前很多企业在实现数字化转型的过程中,还存在着诸多掣肘:

一、企业对于“软件”和“咨询”等无形的知识付费意愿较低,往往只看重产品本身的功能,而忽视了定制化咨询的作用,这是导致许多企业在进行高成本的技术投入之后认为数字化转型的效果未能达到期待的重要原因;

二、在数字化转型的过程中,企业对于各种工具、平台的选择往往“求新”、“求全”,很多企业投入运营的软件往往只有不到一半的功能被使用,不仅造成了极大的成本浪费,还给使用者造成了诸多困扰;

三、IT技术部门作为数字化转型执行者,在企业的战略位置并未得到应有地提升,其资源和协同需求往往得不到充分的重视;另一方面,对于支持转型落地的软硬件拥有决策权的往往是管理层,更加强调KPI构建而忽视了工具使用者对“方便、高效”的需求。这不仅会导致降低企业经营效率,更会消减员工参与数字化转型的积极性;

四、“数字化转型”不是企业的根本目的,而应作为实现企业生存和发展的途径。很多企业甚至把数字化转型定义成项目来实施,一味求快求全,不仅失去了其真正的价值,更导致转型步伐过快与上下游合作伙伴甚至目标客户合作契合度大幅降低。

在数字化发展的前期,参与者多以大型企业为主,其选择的方式为自上而下的系统改革,主要目的是破除数据孤岛,实现跨越式的改进。而随着数字化的发展,中小企业逐渐认识到数字化转型的必要性,但这些企业不具备足够的人力财力和思维技术进行全面改进,依然保持观望态度。对于此类企业,可从业务部门出发,针对明确的需求和痛点,利用数字化工具解决相应问题,实现降本增效。

另外,大型企业在实施数字化转型的过程中,发展的方向和策略也需要不停的调整和更新,各部门继续进行自身数字化能力的扩张。

企业进行数字化转型主要分三步走:

步骤一,从数字营销切入,为企业带来收入增长

企业的核心目标离不开获客增收。一套具有客户画像、忠诚度分析、流量监测、市场分析、广告投放、预测分析等功能的数字化营销工具,可以帮助企业提高目标客户的触达程度和转化效率,从而提升客户体验,直接创造商业价值。

数字营销可快速展现数字化转型结果,有助于下一步开展其他部门的转型业务,最终推动全局的数字化。

步骤二,通过数字化采购,降低相关成本

采购涉及到公司的成本支出,是公司发展的又一核心关注点。采购部门对外连接供应商,对内连接各职能部门,是企业供应链的管理核心。采购部门最大的难点在于信息不对称,需要花费大量的时间与各环节沟通获取信息。

数字化以其特有的“链接”优势,帮助采购部门打通供应商和企业各部门环节,同时还提供“分析和预测”功能,进一步帮助企业降低采购成本。

步骤三,落实数字化管理,以数字化赋能各环节

管理数字化即利用数字化相关技术和工具,量化企业的各项业务,以数字化方式进行内部管理。它将企业内的各个部门、各组织联系起来,打破了企业内部的“数据孤岛”,真正实现了“协同”办公。

在数字化的企业里,端到端的流程极大程度地降低了工作冗余,减少了整体的工作时间。同时,数字化工具还可以进一步打造数据可视化,使用者可以通过仪表盘实时监控和分析自己正在进行和未来规划的任务,有助于更好地掌控工作节奏,提高工作效率。

在现阶段,数字化转型的概念已经是老生常谈,但真正实现转型并不是投入一些新兴的、功能强大的数字化工具和技术就可以轻松实现,而是需要企业从战略规划、组织形式等诸多方面的实际情况出发并进行相应改造,循序渐进分步骤实现,其最终目的是帮助企业降本增效,实现更高程度的创收。