从“人群”到“人”,这才是Facebook社媒营销该有的价值

来源:创略科技 时间: 2021-12-09

产品价值的回归、新业态的探索、基础设施的完善,是过去一年跨境出海行业的主旋律。我们看到在如今行业急速发展的过程中,一个强调品牌化、私域化、社交化的新营销态正在逐步形成。由此,独立站作为直接触达消费者,品牌化的展示出口,成为跨境出海企业新的增长渠道。

但区别于第三方平台的充沛流量,独立站的流量来源依赖于自主引流,为此如何精准拉新并形成稳定的流量供给是独立站运营的第一步也是重要一步,站外营销已然成为跨境出海企业关乎声量更关乎销量的复杂课题。

当下站外营销策略依赖于Facebook、Instagram、TikTok、Google等渠道,不同媒体平台玩法不尽相同。而Facebook作为最主要社交流量来源,是企业急需破解的流量阵地,为此小创今天就来讲点不一样的Facebook站外营销策略。

明确目的:

Facebook站外营销价值在何?

1、Facebook拥有29亿月活跃用户,旗下应用及平台的整体月活跃用户已达35亿,触及率更广、受众更加活跃;

2、通过 Facebook 的机器学习和多种定位方案,找准目标受众实现从“人找产品”到“产品找人”的转变,在全球范围内发掘优质新客,引流并沉淀于企业私域流量。

厘清痛点:

Facebook站外营销难点在何?

Facebook拥有庞大的用户体量,如何在众多的受众中精准识别并触达高购买意向人群是核心难题。虽然Facebook自身拥有强大的机器学习能力以及营销辅助工具可最大程度圈选目标人群,但由于其仅拥有Facebook内的数据缺少转化维度的关键数据,人群识别不够精准造成了一定的营销资源浪费并难以真正评估ROI。

探索路径:

Facebook站外营销最佳方式在何?

1、全链路数据闭环

实现站内站外数据打通的前提在于追踪用户在企业自有平台内的行为路径及交易转化。目前市面上的服务商多选择依赖于Cookie的Facebook Pixel埋点形式,受Cookie有效期及浏览器权限等影响,追踪准确率仅在70%-80%。而创略科技采用Facebook的 Conversion API即服务器对接,能保证实时追踪且准确率可达100%。

基于实时准确的数据跟踪,Facebook Event可以识别从Facebook引流的用户在独立站等品牌自有平台的特征,如加入购物车、添加支付信息、购买等14个预先定义的应用事件,了解用户使用习惯、了解用户的体验历程,并将这部分数据对应至Facebook内的用户,了解受众群的转化率,从而Facebook根据自身算法重新推送广告到粉丝和新用户。

2、智能化营销投放

Facebook的再营销可优化策略再次触达私域粉丝,但3:97的触达比例也会浪费大量曝光给平台上的那些未知用户,触达效果大打折扣。为此创略科技利用CDP客户数据平台将品牌自有渠道关联平台投放的Audience属性(例如平台触达位置、触达时间、地区、性别、收入、年龄段等),将用户相关信息以标签形式锁定,品牌即可拥有完整用户旅程的公私域数据。

CDP客户数据平台所生成的人群洞察,将直接作用于Facebook站外营销投放。当用户在Facebook中浏览并点击品牌商广告跳转到品牌官网、独立站并成为粉丝时,在这个过程中用户的行为路径及Facebook内的属性被打上个性化标签。如果这个粉丝在一段时间内未完成购买,将被CDP分层、圈定和选入特定人群包推送给Facebook,并基于个性化内容智能推送再次触达该粉丝,且也推送至有近期活跃记录的Facebook生态系统内工具,例如Facebook Post, Instagram, WhatsApp, Messenger Bot等,  并在粉丝再次登入品牌官网时,展示个性化页面,增加转化成功率。

同时,CDP通过洞察从Facebook引流至品牌自有平台并形成转化、复购的用户特征,同样进行分层、圈定以及生成人群包推送给Facebook,基于Lookalike模型进行种子放大以触达更多目标受众,增加转化效果。

随着社交媒体越发多元,消费者的情感抒发及社交阵地不止聚焦于一个社交媒体渠道,而是形成一个多社交媒体矩阵。为此,除了Facebook站外营销策略,小创也将陆续输出更多渠道玩法给予DTC企业更多的增长势能,敬请关注~

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