WAIC 2022 |什么是人工智能赋能的最佳实践场景,听听专业人士怎么说?

来源:创略科技 时间: 2022-09-02

今日,以“智联世界·元生无界”为主题的世界人工智能大会(WAIC 2022)于上海正式开幕。作为大会的受邀企业,创略科技联合创始人兼总裁杨辰韵Tiger 与众多行业重量级大咖共聚“元宇宙AI数字文化新营销发展论坛”,从世界前沿、国际标准和产业发展等多角度出发,就如何应用以大数据、人工智能为代表的先进技术促进行业营销的智能化水平提升和数字化转型落地这一话题,进行了友好对话和深入交流,共同剖析阐述元宇宙时代大数据营销场景下AI如何引领数字营销服务新模式的发展落地,从而实现虚实融合的探索转型与焕新蜕变。

创略科技联合创始人兼总裁杨辰韵Tiger 在此次分享中提到,后疫情时代,在线上高渗透率的精细化运营变革中,以数字技术构建的应用场景将变得更加丰富,促进全链路、全渠道的企业数据资产沉淀转化及应用,这将为元宇宙时代下应用场景的落地发展积攒多重势能。而未来众多前沿技术的集合,将持续拓展Web3.0的内涵和外延,为元宇宙的丰富而筑基。

1.始于数据,延长营销增长价值链

伴随着流量迁移与消费者需求的快速叠加变化,企业角色从商品提供者转变为商品+服务的多重角色,粗放式的营销增长模式逐步转变为DTC趋向为主导的精细化、个性化、体验式的连接营销方式。对企业而言,基于整体规划提供个性化制造、个性化推荐等一篮子更精准的服务,不仅是维护用户关系的刚需,更是营销效率效果最大化的必经之路。

基于整体数字化的路径落地规划,企业首先需采集最初的各个触点来实现流程自动化、数据线上化,通过具备实时数据处理和应用能力的数字化工具CDP统一各业务系统、各线上线下触点孤立的数据和客户评论等非结构化数据,并基于One ID形成360°客户画像,为支持自动化个性营销、实时精准营销搭建数字基建。

依托于CDP等数字基建的搭建与应用,企业从流程自动化逐步变到线上自动化,可以基于数据进行事前分析预测、需求洞察及事后效果评估等全链路营销和运营,实现业务层面的价值创造与提升,逐步衍生至客户洞察、生产制造等非营销场景以及客户体验的管理。

2.AI加持,驱动场景实践智能化

随着业务和实时的全量数据积累,企业不断沉淀、挖掘及转化应用自有数据资产,除了更深入更精准地触达消费者的底层需求,更重要的是基于消费者数据构建起营销侧、产品侧、制造侧等多链路反馈、调整、协同的敏捷组织体系。

同时在AI的不断推动与加持下,企业在各业务场景中应用AI算法和模型分群体制定、评估营销策略,通过MA推送个性化内容、产品以及服务,最终基于机器学习等AI技术实现数据智能化的应用,使叠加的数据势能在大幅降低交易成本和运营成本的同时,最大化发挥对营销效率效果的提升作用

 

从更长的时间维度来看,基于机器学习、区块链、人工智能等新一代技术的融合落地,除了赋予企业业务场景运营与构建、业务战略制定与决策等涉及更高维度的底层驱动,还可创造出更具新智能形态的交互界面,比如Web3.0,从而走向虚实融合与交互,实现更高阶的发展。

 

当下,数据技术驱动的数智化未来已经成为各领域的共识。而作为一家致力于提供AI驱动的客户数据技术解决方案的科技公司,创略科技亦将与更多企业一起积极探索以AI驱动的营销技术产品及运营解决方案,不断夯实元宇宙的基础能力、拓宽元宇宙的技术边界,从而驱动更多场景落地,推动更多企业迈向数字经济的宏伟蓝海。

 

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