当前，许多企业都在挖掘客户数据进行精细化营销。在这一过程中，企业需要将客户的原始数据转化为相对具象、营销人员可识别、可应用的系统化数据，而标签是让营销人员读懂数据的重要语言。一个好用的客户标签体系能最大化地挖掘数据潜能。  什么是好...

营销漏斗一直是一个经典的营销模型，它是指营销过程中，将潜在客户逐渐变为客户的转化量化模型，从认知、兴趣、评估、决策和购买，既反映了客户从关注到购买层层推进的心理状态，也对应了企业营销的每个环节，从展现，线索搜集，重点培养，到最后生成订单。从最大的展现量到最小的...

酒店存在多个系统和多项技术各自孤立、数据非结构化以及传统酒店系统的束缚，这导致酒店无法充分利用数据资源并进行有效数据管理。为了解决上述问题，酒店必须投入巨额的资金以及时间、人力等资源作为进行数据整合。 单体酒店，重在突破数据孤岛 单体酒店倾向于...

“三分之二的全球2000强企业CEO都把数字化转型作为公司战略的重心。而战略的其中一个重要组成部分应该会包含机器学习解决方案。”——引自（《IDC Futurescapes》报告的预测）在过去几年，转型可谓是一个...

2018年4月9日，全国首家“无人银行”——位于上海九江路的建设银行无人网点开业；4月18日，第一家大型商业银行设立的金融科技公司——建信金融科技有限责任公司挂牌开业。在数字化时代，客户行...

经济增长放缓，国际贸易环境，导致外界普遍预测，即将到来的2019年必然会困难重重，企业的营销投入势必将会更加“量入为出”，每一分花费、每一个营销计划都要谨慎的监测并评估效果，以追求与消费者更直接、有效的沟通和转化。以此为背景，我...

12月27日，以“CMO的生存与进化”为主题的2018CMO价值营销峰会在北京隆重举行，同时揭晓由1000位名企CMO共同评选的2018年度“CMO金匠奖”，创略科技获评“最受CMO喜爱的大数据技术平...

根据CDP协会预测，2019年，客户数据平台（CDP）将成为一个收入超过10亿美元的市场。据统计，2017年CDP供应商的数量和从业者增长了近一倍，驱动增长的原因的是客户生命旅程、营销技术以及数据管理都变得日益复杂。 据Gartner预测，到2020年，...

当我们为品牌推荐CDP时，经常收到的反馈是:“我们的服务平台有数据分析功能，为什么还需要另一个数据平台？” 正因为有这么多平台，才需要CDP 在全渠道营销的市场环境下，企业的营销呈现出一种零碎感、阶段性，往往会同时运营数十个...

客户体验是关于数字和营销界的话题。哪些品牌在这方面做得最好，他们又从中获得了什么好处...... 然而，真的可以给客户体验下一个明确的定义吗？ 当谈到此类大型的话题时，我们很容易迷失方向，所以让我们回到基础知识，探索术语，它的含义，以及企业如何把控...