载誉前行！创略科技携手德伦口腔斩获【品牌拍档BrandPartner20|50】年度数字化创新榜单双项大奖
近日，由胖鲸发起的2022-23年度【品牌拍档Brand Partner 20｜50】榜单于上海正式公布结果。创略科技携手德伦口腔打造的【德伦口腔以门诊数字化场景解锁跨越式增长路径】，凭借在应用场景中极具突破性和实践性的数字化创新成果，经专业评委一致举荐，斩获本年度【Top50年度数字化创新案例】&【医疗服务行业数字化创新案例】双项大奖。
由胖鲸发起的“品牌拍档Brand Partner 20 | 50”聚焦营销数字化，自2020年发起以来，始终以业界领先服务商、产品及优秀实践背后代表的营销趋势变化为探究主题。本届申报企业总数超过 400 家，申报案例总数 700+，覆盖营销数字化各个垂直细分领域。此次是创略科技继入选年度【品牌拍档Brand Partner 20 | 50：数字化创新】- Top 50产品榜后，持续以具备前沿实践成果的创新案例蝉联年度榜单。
为了能够进一步在数字化时代给予消费者高效、精准的服务体验，德伦口腔期望以数字技术为基础的“数据+平台+运营一体化”数字化运营能力建设，赋能诊前/中/后及全链路 B 端、C 端的运营与管理，从而于各个业务场景中实现用户体验跨越式提升，助力业务增长。
根植于行业有口皆碑的服务能力，以及多行业、全场景的数字化转型实践经验，德伦口腔携手创略科技聚焦以数据技术及 AI 为核心的数字化基础建设，并通过以数据驱动场景运营的落地方式，开启数字化转型实践：
1. 全链路业务数字化：
数据作为现代企业重要的决策依据和协同载体，是提高德伦口腔全业务场景用户流程体验的基础。
基于数据及用户双链路，创略科技针对德伦口腔潜在用户从留资、预约、到院、复诊、诊后回馈全旅程路径，规划、构建了以统一数据口径为基础，以用户为主体的数据流转体系，包括与企业微信端口连接的德伦口腔线索管理中心、覆盖公域流量端至私域端口等数字化平台的搭建；包括覆盖全域的 100+ 大数据标签、 200 余个数据指标体系等数据体系的定制设计，实现全链路业务数字化，满足德伦口腔自有数据资产体系的构建需求。
2. 数据驱动场景运营：
基于覆盖全链路的用户标签体系及数据指标体系等体系化、可视化的数据载体，德伦口腔能够通过更为高效的方式全链路业务流程场景中优化、升级用户流程场景体验。
在诊前阶段，德伦口腔可基于唯一性实现对用户就诊前的咨询了解、沟通预约与提醒触达；在诊中阶段，德伦口腔可实现到店前挂号分配与时段预约，到店后自动提醒与记录就诊情况；在诊后阶段，可及时开展多触点病历/医嘱/复诊等提醒触达与回访服务。
另外，可就全流程设置以场景需求为主线统筹创建诊疗项目的运营触达提醒，赋能顾问/销售/KOL 等小 b 端跟进与服务于高意向线索，同时于 C 端培育与挖掘低意向线索，尤其是未诊疗项目 B 端顾问、C 端消费者的协同内容触达与消息推送。如此，基于全流程数据的整合分析，驱动德伦口腔全面增强全场景、全链路用户服务的能力。
此次荣获本年度【Top50年度数字化创新案例】&【医疗服务行业数字化创新案例】双料大奖的背后，是胖鲸对创略科技数字化基础构建+业务场景落地效果2大核心维度的实力认证。未来，创略科技也将不忘初心，持续赋能零售、汽车、跨境出海等更多行业企业拨开数字化增长迷雾，实践数字化转型。
