“高速发展”迈向“高质量发展”,新能源汽车如何才能乘胜追击?

来源:创略科技 时间: 2019-10-09 关键词:新能源汽车、市场驱动、数据

 

在飞速变革的时代,市场从增量走向了存量,粗放增长的发展模式慢慢终结。但,危与机同在,市场“转阴”也是车企顺应时代发展,重塑的良机。从“高速发展”迈向“高质量发展”,在供给端提供更具竞争力的体验,已然是中国新能源汽车转型升级的必由之路。

 

那么在此时间节点下,企业如何迎合消费者需求创造更具竞争力的体验?

 

市场驱动的新格局下,车企应“读懂”客户

 

目前,中国新能源汽车步入2.0阶段,可以看到一些显著变革,例如产品品种快速增加、技术渐趋成熟、企业进入壁垒提高、政策主导转型市场主导等。但是在高速的市场转型过程中,新能源车企将面对经济、政策与消费者的三重压力。

 

1.   补贴退坡与成本压力:政府补贴加速退坡,但新能源汽车成本还没有降下来。

2.   需求与供给的矛盾:补贴、限行限购等政策红利带来的需求蛋糕增速渐缓,而供给者快速增加。

3.   整体局势欠佳,竞争更加激烈:整体车市连续下滑,降价浪潮席卷燃油车。

 

基于这三方面压力,除了加速车辆智能化进程以外,以新技术全面赋能,沿着消费者期待的方向,给出解决方案也成为提振销量的关键方法之一。这就要使营销乃至产品回归到人的价值,以客户为中心,更灵活地运用数据和技术“读懂”客户,驱动体验升级。

 

新技术渐受青睐,个性化体验扩大增值空间

 

对于客户而言,他们最为关心的是新能源车会带来怎样的前沿体验和优质服务?而新技术正是答案。从规模化生产的千篇一律演变为高度个性化的“千人千面”,新能源车企正在大幅扩展其关键竞争力。而这种个性化由于数据和新技术的发展,已经从生产延伸至营销层面。

 

据Adobe与市场调研机构Frost& Sullivan共同发布的针对汽车行业的报告数据显示,82%的消费者更加倾向于在购买之前通过线上的途径对心仪的品牌或车型进行调研,而倾向于通过经销商或4S店获取信息的消费者则占比60%。对于新能源汽车也是如此,如今,线上了解、线下购买的方式已成趋势。然而这将使客户的体验来源更加多样化且复杂化,这就要求车企在营销过程当中,要将线上线下渠道整合,在消费者旅程的各个触点来与他们沟通,促使其做出倾向自身品牌的决策。

 

数据整合与分析是一门将海量信息转化为洞见的科学,从而更好的推动营销转型。在当今的全渠道世界里,这是营销至关重要的基本要素。

 

创略科技拥有领先的客户数据中台解决方案,能够将散落在线上线下各渠道的数据打通并整合,并生成360度的客户画像。在结合深耕于营销场景的人工智能技术,帮助企业实现客户全生命周期智能管理及营销效率效果最大化。即洞察客户在生命周期所处的位置,针对性选取推送方式并个性化决策推送内容,以深化客户体验,扩大客户的增值空间。

 

 

随着市场的发展与新技术的变革,广大新能源车企将以人为核心,使“产品”升级为“体验”,用强有力的品牌信息来突破噪音,让营销本身成为有价值的内容,帮助消费者过滤无用信息,从而有效引导消费,形成品牌与消费者的深度连接。