创略科技入围奥迪数字营销创新大赛总决赛 | 数据+AI技术驱动车企数字化增长

来源:创略科技 时间: 2020-11-25

数字化浪潮汹涌而来,成为各行业增长的强抓手,但汽车由于高价格、低频次等交易特征及长期固化的营销模式,行业转型面临挑战和来自内部的驱动力。中国汽车行业连续两年销量下滑,又因新冠疫情面临线下业务及供应链之挑战,其发展已至生死攸关的转折点。急剧变化的商业环境、获客与增长的压力,都在倒逼着持续的“数字化变革”成为传统车企逆势自救的共识。

 

11月25日,2020奥迪数字营销创新大赛复赛在深圳火热举行,来自全国各地的新一代信息技术领域的20家企业展开激烈的大比拼。创略科技经过初赛和线上角逐,从二百余家企业中突破层层筛选获得了进入复赛的机会,携汽车行业客户数据平台解决方案亮相复赛路演现场,并顺利晋级八强,进入总决赛,这也再一次证明了创略科技数据中台的强大实力。

 


营销数字化是车企数字化转型的切入点

不同于其他很多行业,百年历史汽车行业有自己的一些独特性,比如作为汽车厂商需要同时面对B端和C端用户,同时,长决策、高单价、零售属性,加上高质量的用户群体带来的更多潜在商业价值等特性,都决定了车企数字化过程中所面对的危机,远甚于其他行业。

 

但危机,危中含机。穷则变,变则通。车企如何才能走出困局?唯变可通,通过拥抱数字技术,才能在全产业链上建立竞争优势,从而战胜挑战,在未来胜利 。当下,数字化转型切入点尤为重要。营销因其天然信息属性已催生出成熟数字化产品,成为包括车企在内的大部分企业数字化转型的起点。

 

数字营销丰富的应用场景不仅可以助力车企营销业务,还会为企业带来全新的理念、模式和流程,引导企业做好数据汇聚、治理、开发、应用等工作,为企业全面数字化转型打好基础。从更长远的角度来看,这些都是企业全面数字化不可或缺的部分。

 

数字化不仅全面打破了汽车行业原有的价值链,从研发、设计、制造到售后,各环节都实现更高效率与更低成本,而且开始重构消费者对汽车产业商业模式的认识,汽车从原来单纯的交通工具逐渐演变为出行服务和智能体验。

 

车企只有全面拥抱数字技术,才能在新的时代适应新的规则。

 


营销中台是车企营销数字化的核心

车企数字化转型、实现营销智能的基石在于打造企业营销数据中台,通过数字中台构建和管理客户触点体系,可以帮助企业客户实现业务数据化、数据业务化,以数据驱动营销自由。

 

创略科技NEXUS企业级智能客户数据中台(CDP)作为新一代营销数据中台,更好地规范了数据管理和应用场景之间的响应和数据应用连接问题,在实践中能够灵活地指导基于消费者行为路径的消费者沟通、运营和管理,保障业务随着场景发展而迭代,支撑消费者的全新体验与个性化服务,成为车企营销数字化的必选项。

 

基于数据和AI技术,创略科技打造了针对汽车行业客户数据平台解决方案,在消除主机厂信息孤岛层面,为企业搭建统一的hadoop大数据管理平台,整合结构化、非结构化等各来源数据,形成企业数据合力。

 

在挖掘潜客、刻画用户画像层面,根据企业业务场景需求,设计可落地、动态迭代的标签画像体系,支持三方用户标签的对接,构建360度用户画像。

 

在多维决策分析体系层面,定制开发营销/运营相关的多主题仪表板,支持用户多维度筛选及多指标分析,助力企业科学决策。

 

在AI预测层面,融合机器学习、深度学习等AI技术,对用户购买意向、生命周期阶段、用户反馈等进行深度挖掘,精准预测客户需求。

 

在营销自动化层面,搭建全渠道营销活动管理平台,营销作业人员只需简单的拖拽式操作,即可对用户进行个性化、智能化营销触达。

 

2020奥迪数字营销创新大赛是奥迪深入探索创新营销模式,促进数字化变革的又一阶段性成果,大赛旨在挖掘更多具备创新精神的优质创新项目,促进创新项目与产业对接与产业落地。大赛汇聚了车联网、新能源和自动驾驶等细分领域行业专家、企业领袖以及媒体资源的广泛参与,以“技术+数据”双驱动,构建面向消费者的全面触达、交易、运营的营销数字化模式与服务。

 

 

 

路演现场,创略科技分享了关于汽车数字化营销服务的成功案例。其中一个是服务的某新能源汽车,该汽车公司是新兴的新能源汽车产品及出行方案提供商,致力于为中国消费者提供完善、便捷、舒适的出行体验。创略科技为该新能源车客户构建CDP平台,基于CDP整合各来源数据,进行数据标签化及AI分析后,形成高价值数据,再回流到各系统中,支持前端各业务场景的绩效提升。

 

另一个是某共享出行品牌案例,该共享出行分时租赁业务计划在全国42个城市完成业务布局,会员数量突破160万,但在营销管理上缺少营销活动管理工具,无法对活动进行有效管理,实现新用户长期追踪,缺少算法/模型能力,没有一套用户生命周期发生、归集、发展为中心的系统解决方案。创略科技将CDP+ME平台部署在该品牌阿里云平台上,与现有业务系统、Bi系统、呼叫中心系统等进行对接,实现业务数据互通与营销管理应用。

 

时代在进步,数字化革命不可逆。伴随汽车市场进一步拥抱数字化,汽车产业将释放出更大的新动能。

 

创略科技让营销智能、实时、个性化,创造可衡量的业务价值

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