DHC携手创略科技，以私域运营为起点赋能营销数字化服务升级
随着需求的增长、技术的发展、模式的变化，营销数字化布局愈发成为美妆品牌强劲的增长势能。从单次购买到多次复购直至粘性创造，以数据技术加持的需求洞察与客户运营成为品牌关乎声量更关乎销量的关键举措。
为了在日益激烈的数字化竞争中抢得先机、创造增长，全球知名美妆品牌DHC选择携手创略科技以私域运营为起点，搭建多渠道会员统一管理及运营体系，并逐步将数字化能力贯穿至产品、渠道、组织管理等一系列企业经营环节，驱动实现以增长为核心的数字化转型。
作为老牌美妆品牌，DHC数十年来坚持“质量相同，价格最低；价格相同，质量最高”的经营理念，吸引了庞大的消费者购买。随着用户池的不断积累，如何最大化激活存量用户价值成为其亟待解决的问题。为了加速DHC的营销“最后一公里”，创略科技结合其自身商业模式提出了S2b2c解决方案，以全域会员、智慧零售、智慧导购三大升级助力DHC构建多营销触点并高效连接全域用户，以智能化赋能S端及b端的运营能力，构建完整的会员体系，从而驱动流量到留量的转换，提升品牌忠诚度。
1.全域会员：打通用户数据，实现多渠道统一会员管理，丰富会员运营方式
除微商城、官网外，构建京东、抖音、天猫等多触点与用户建立全方位连接，并打通各渠道数据形成统一的用户视图，建立DHC业务驱动的标签体系赋能于动态人群圈选、用户生命周期价值分析等维度，实现多渠道会员统一管理，并基于科学的会员等级、权益、积分、兑换环节设计，搭配丰富的内容及活动运营，进一步激活会员活跃度与购买力；
2.智慧零售：建立基于会员小程序的私域用户运营和互动阵地
为进一步提升私域互动，创略科技为DHC建立了与消费者直接沟通的渠道，会员商城小程序、微信公众平台，可实现小程序会员中心、服务中心、活动中心、分享中心等核心模块的灵活配置以及公众号菜单栏策略优化，基于有效的用户洞察制定自动化、个性化营销策略，精准触达实现用户到会员身份的升级，在各渠道给予无缝等级积分体验，并持续以创意性互动体验增加粘性；
3.智慧导购：以企业微信为地基赋能BA、小b、KOL端客户培育
基于全域数据的洞察与分析，赋能打造会员归属管理、BA招募渠道识别、会员360查看、任务一键执行等核心功能，为企业微信BA运营提供有效的数据抓手及科学的管理流程，驱动精准互动、精准营销、精准服务、BA激励，为会员传递一致的尊享1v1服务。
在多渠道会员统一管理及运营体系搭建的基础上，DHC将逐步构建数字化、精细化的营销能力，以多渠道统一的会员体验驱动数据资产的有效复用，从而进一步提升其在市场占有率。不止如此，未来创略科技还将携手DHC，拓展数据基础上美妆行业的多个细分场景，用AI模型优化可量化衡量的商业效益KPI指标；以场景化机器学习和AI赋能，将价值延展到营销价值链顶部，驱动产品与业务战略相关的场景和决策。
DHC 市场总监陆燕琴女士表示：
“在DHC产品的高质量优势下，加之创略科技助力搭建的多渠道会员统一管理及运营体系所驱动的更完整的私域运营价值，我们可以实现多维度的用户触达、全链路的用户洞察、更具粘性的用户连接，从而拥有一群高复购率的会员群体，这将成为我们宝贵的企业资产。”
创略科技联合创始人兼总裁杨辰韵Tiger表示：
“非常荣幸成为DHC营销数字化转型路上坚实的伙伴，创略科技将基于自身的产品技术能力与Know-how，不遗余力的助力DHC实现各个阶段的数字化转型目标，将数据贯彻到从研发、生产、营销、运营到管理的企业全经营流程中，帮助DHC构建未来可持续增长的核心竞争力。”
